Sinistres et IA agentique, l'humain augmenté plutôt que remplacé
ATELIER
17/11/2026 | 10h15 - 11h00
La gestion des sinistres ne se divise pas en deux catégories nettes : les simples que l'IA traite seule et les complexes que l'humain garde. La réalité est plus nuancée, et c'est précisément là que l'IA agentique est utile. En prenant en charge les tâches administratives et répétitives, vérification des garanties, contrôle des pièces, génération des courriers, elle libère les gestionnaires pour ce qui exige vraiment leur expertise : accompagner un assuré sous le choc, arbitrer un dossier litigieux, prendre une décision que l'algorithme ne peut pas assumer seul. Cette table ronde part des cas d'usage en production pour montrer concrètement ce que l'IA agentique change dans l'organisation des équipes sinistres.
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