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ODIGO

Présentation: Odigo, éditeur français et leader européen des solutions de centre de contact, accompagne les acteurs de l’assurance et de la protection sociale dans la modernisation de leur relation client. Grâce à l’IA agentique, nos agents autonomes qualifient et résolvent les demandes courantes (relevés de situation, cartes de tiers payant) dans un cadre souverain et conforme. Vos conseillers, libérés de ces tâches, se consacrent pleinement à l’empathie et aux sinistres complexes.
Résultat : des parcours fluides et un traitement accéléré sur tous les canaux (voix, e-mail, chat), pour une fidélisation client renforcée.

Abraham WAKNINEADV CLIENT SERVICE PARTNER

Philippe SENTENACRESPONSABLE BU ASSURANCE & DÉPLOIEMENT IA

Thierry RAFFINCLIENT SERVICE PARTNER

Jean-Pierre MONEYRACRESPONSABLE MARKETING STRATÉGIQUE ET PARTENARIATS

Auzou JEAN-BAPTISTECEO

Guillaume ARQUILLIERESR CLIENT SERVICE PARTNER