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24 novembre 2020
Accueil des participants
24 novembre 2020
Devenir une plateforme tentaculaire : les clés pour se réinventer avec le 1er assureur chinois et la startup américaine incontournable ! !
Plénière
Intervenants
Daniel SCHREIBER
- CEO - LEMONADEDonald LACEY
- COO Global Voyager Fund - PING AN
24 novembre 2020
De l'idéation à l'industrialisation : retrouvez les recommandations du Cercle des Innovateurs
Avec la participation de nos membres du Cercle des Innovateurs, le Think and Do Tank de l'assurance.
Intervenants
Florent LEMAIRE
- Co-responsable du Square - LE SQUARE D'ARKEAMaximilien VIAL
- Head of Protection & Health Processes & Tools - GROUPE AXAFrançois FEQUANT
- Directeur marketing & communication - MMAVéronique PACHOUD LE FLOCH
- Directrice digital et transformation - ALPTIS
24 novembre 2020
Pause
Pause networking
24 novembre 2020
Débat
Ils ont su transformer des « grosses machines » en entreprises innovantes. Les autres secteurs racontent !
Intervenants
Christophe LIÉNARD
- Directeur innovation Groupe - GROUPE BOUYGUESKarin VIDIC
- Creative Director - STEELCASECyril BOURGOIS
- Directeur exécutif nouvelles activités - CASINO
24 novembre 2020
Keynotes
L'agora des insurtechs internationales : zoom sur des start-up qui ont disrupté leur marché
Intervenants
Eunice MAINA
- CEO - BISMART INSURANCEInès FERACCI
- General Manager France - ZEGOGrégoire DE MONTAIGU
- Business Development, Europe - THE CAREVOICE
24 novembre 2020
Cocktail
Afterwork Tech & Cocktail
Elisez la pépite assurtech de l'année ! Un afterwork animé par Anne Gradvohl, directrice l'innovation du Groupe Vyv, et Sébastien Acédo, rédacteur en chef délégué de L'Argus de l'assurance. Les pitchs seront suivis d'un cocktail de clôture sur le bateau.
Intervenants
Anne GRADVOHL
- Directrice de l'innovation - GROUPE VYVAlexis MONIER
- CEO - AFTERDATADamien PHILIPPON
- Co-fondateur & COO - ZELROSSamuel FALMAGNE
- PDG - AKUR8Tiphaine SALTINI
- CEO - NEUROPROFILERDamien-Jean COQUIN
- CEO - IZIFAMILYPhilippe MOULIN
- CEO - DRIVEQUANT
25 novembre 2020
Plénière
Plénière d'ouverture - Face au phénomène d'économies de plateformes, quelles opportunités pour l’assurance?
Plénière
- Peut-on vendre d’autres produits que de l’affinitaire sur des plateformes ?
- Quels rapports de force entre assureurs et plateformes ?
- Sur quelles opportunités s'appuyer pour orchestrer la bonne stratégie ?
Intervenants
Valérie BOMPARD
- Directrice de la transformation stratégique - GROUPE VYVFlorian GRAILLOT
- Founding Partner - ASTORYA.VCFranck PIVERT
- Chief Revenue Officer - WAKAM (EX-LA PARISIENNE ASSURANCES)
25 novembre 2020
Pause
Pause networking
25 novembre 2020
Worklab
Face à des clients de plus en plus autonomes, quel avenir pour le modèle self-care ?
Parcours Orientation client
- Le selfcare, réponse parfaite aux attentes client d’instantanéité et d’autonomie ?
- Vers des conseillers augmentés : comment optimiser chaque point de contact pour une expérience « frictionless » ?
- Virtuelle, hybride… quel visage pour l’agence de demain ? Quel rôle dans les parcours ?
Intervenants
Valérie CASTA
- Head of Operations France - METLIFECédric BELLOIR
- Directeur de la relation client - TOTAL DIRECT ENERGIELaetitia POETA
- Engagement Manager - JULHIET STERWENAnnie ASSOULINE
- Directrice de l'expérience client - SOCIETE GENERALE ASSURANCESFrançois JULIA
- Directeur des Opérations de la relation client à distance - SNCF
25 novembre 2020
Worklab
7 des 8 plus grosses entreprises mondiales sont des plateformes : s'associer ou concrétiser le modèle "as a platform ?"
Parcours Modèles émergents
- Dépasser les frontières traditionnelles d’une vision du produit pour une logique servicielle : vers des entreprises-plateformes
- Quels nouveaux modèles partenariaux avec les plateformes existantes et quelle gouvernance, à inscrire dans des business models émergents?
- Construire un nouveau modèle IT : le facteur-clé pour tenir les promesses de transformation ?
Intervenants
Thibaut LEGRAND
- Associé - SOPRA STERIAAmanda AMESLANT
- Associée - SOPRA STERIAMarie-Christine EUDES
- Directrice de l'innovation et des services - APICILDamien BIRRAUX
- Chief Operating Officer - ORNIKARPaul DE BILLY
- Directeur Cloud EMEA - ALIBABARobert ANGEVIN
- Directeur du développement - SOPRA STERIA
25 novembre 2020
Worklab
Aligner gouvernance et exécution : la clé pour une transformation réussie ?
Parcours Transformation des organisations
- Définir les rôles et responsabilités de chacun : quelle gouvernance opérationnelle mettre en place ?
- Anticipation et planification : quels mots d’ordre pour un roadmap optimum de transformation
- Fonds d’investissement, business angels, ressources internes : quels moteurs pour financer la transformation ?
Intervenants
Stéphane CHARBONNEAU
- Directeur marketing, digital et communication - Europ AssistanceLaurent ADOUARD
- Directeur général - MNTCoralie GAUDOUX
- Co-fondatrice - MakeSense
25 novembre 2020
Pause
Pause networking
25 novembre 2020
Worklab
Dans une économie de plateformes, la marque blanche est-elle un passage obligé ?
Parcours Modèles émergents
- Fournisseur ou distributeur : les plateformes vont-elle pousser à une spécialisation ?
- API, cloud… : l’ouverture des plateformes pour un « go to market » rapide. Le retour d’AXA et Wakam (Ex-La Parisienne Assurances)
- L'assurance intégré dans les services - L'enjeu est il de garder un contact direct avec les clients ?
Intervenants
Gwenaël MOY
- Insurance manager - BLABLACARAlexis DE SCHONEN
- Directeur en charge des partenariats et de la nouvelle économie - AXA FRANCEOlivier VAYSSE
- Senior VP Sales Europe - EIS GROUPJacques-Olivier SCHATZ
- COO - WAKAM (EX-LA PARISIENNE ASSURANCES)
25 novembre 2020
Keynotes
Confiance et sécurité des données, socles des modèles data & client centric ?
Parcours Orientation client
- Customer Data Platform : la collecte de donnée au profit de la personnalisation
- IoT et vulnérabilités cyber : la protection de données, nouveau bénéfice client ?
- Signature électronique, RGPD… quelles clés pour optimiser le parcours en ligne
- Comment décoder le parcours d'achat de l'assurance auto ? Retour de l'étude Google.
Intervenants
Stanislas CHAVANAT
- Directeur de Pôle Banque, Assurance et Fintech - GOOGLEGuillaume LEMELE
- Chief Digital Officer - COVEANathan MIMRAN
- Executive architect leader - ORACLE
25 novembre 2020
Keynotes
De l’innovation ouverte… à l’entreprise ouverte !
Parcours Transformation des organisations
- Innovation ou transformation ? les clés de Julhiet Sterwen
- Coopétition, agilité interne, mapping d’open innovation… : quelle stratégie adopter ? Le regard du Groupe Vyv.
- L’intégration d’objets connectés au service de l’efficacité de l’entreprise : retour d’expérience d’Orange
- Comment la technologie transforme la complexité de l'assurance collective afin d'augmenter l'efficacité opérationnelle des métiers
Intervenants
Valérie BOMPARD
- Directrice de la transformation stratégique - GROUPE VYVLaurent MARCHOU
- Directeur IoT & Open Innovation - ORANGEXavier FAVRE
- CEO - FASSTSébastien ROUGIER
- Partner - JULHIET STERWEN
25 novembre 2020
Cocktail
Déjeuner
25 novembre 2020
Plénière
Plénière - Enjeux climatiques, transition démographique, évolutions sociétales… comment l’assurance redéfinit-elle sa raison d’être ?
Plénière
- Quelle vision stratégique pour implémenter sa raison d’être ?
- Quelle mise en place opérationnelle de sa mission ?
- Comment redéfinir ses interactions pour faire adhérer toutes les parties prenantes ?
Intervenants
Thierry MOREAU DEFARGES
- Président - CYCLAMEDDavid GIBLAS
- Chief Innovation, Health, Digital & Data & AI Officer - MALAKOFF HUMANISAlban GONORD
- Directeur de l'engagement - GROUPE MACIF
25 novembre 2020
Keynotes
Quelles stratégies d’influence pour recréer du lien à l’ère du BtoBtoC ?
Parcours Orientation client
- Plateformisation des contenus et marketing omnicanal: retour d'expérience
- Intégrer toutes les tendances clients grâce au marketing analytics
- Collaborateurs, clients, influenceurs : sur quels nouveaux ambassadeurs de marque s’appuyer ?
- Créer du lien dans la gestion de sinistres grâce à l'assistance automatisée, levier de l'engagement de l'assuré
Intervenants
Anne-Sophie GROUCHKA
- Chief Customer Officer & membre du Comex - ALLIANZPierre KANENGIESER
- Industry Manager, Financial Services, FinTech, Energy & Utilities - FACEBOOKMarie AUBRY
- Directrice du marché assurance - MAJORELThomas OLLIVIER
- Responsable développement et partenariats - MAIF
25 novembre 2020
Worklab
Embarquer le collaborateur pour en faire le pilier de sa transformation
Parcours Transformation des organisations
- Confiance, agilité, empathie…: quel management pour impliquer les collaborateurs ?
- 10% suffisent : sur quels collaborateurs s’appuyer pour rendre la transformation virale
- Faire de la diversité un levier de performance : levez les obstacles au management inclusif !
Intervenants
Bérangère GRANDJEAN
- Directrice des Ressources Humaines - CNP ASSURANCESMarc SABATIER
- Président - JULHIET STERWENNicolas CHAUSSONNIERE
- Sales Manager - LINKEDIN
25 novembre 2020
Keynotes
Quels produits d’assurance demain ? De la flexibilité pour répondre aux nouveaux usages !
Parcours Modèles émergents
- Retour sur le développement rapide et efficace d’un produit affinitaire
- Des produits utiles et sur-mesure : retour sur le pari du tout jeune Seyna
- Vrai/Faux: Est-il possible de mieux servir et protéger ses clients avec des produits sans porteur de risques? Vrai, selon Yakman.
Intervenants
Philippe MANGEMATIN
- Directeur général et Co-fondateur - SEYNAAurélie CAYLA
- Responsable Marketing Digital & e-commerce - JOUECLUBBertrand FAVRE
- CEO - YAKMAN
25 novembre 2020
Pause
Pause networking
25 novembre 2020
Keynotes
Le nudge : bouleversement de l'expérience client ?
Parcours Orientation client
- Le nudge environnemental : réduisez votre consommation d’eau avec Egreen !
- La gamification, nouvelle implication du client dans le parcours de Natixis Assurances
- Prévention dans les transports scolaires : découvrez l’outil de Keolis
Intervenants
Jérémie JEAN
- Fondateur - EGREENKarim ZEMOULI
- Directeur Innovation et expérience Client - NATIXIS ASSURANCESVirginie DIAZ
- Responsable Marketing et Communication - KEOLIS
25 novembre 2020
Worklab
Plateformes décisionnelles : la DSI, organe central de la transformation ?
Parcours Transformation des organisations
- Vision 360° du client : comment désiloter l’information pour améliorer la prise de décision
- Quels défis techniques pour gagner en agilité à partir des SI existants ?
- Vers des DSI de plus en plus transverses ? Quels enjeux organisationnels pour plus de collaborations avec les directions métiers
Intervenants
Eric DAGUET
- Directeur des Systèmes d'Information - LA MUTUELLE GENERALEJérôme SENNELIER
- Directeur des Systèmes d’Information - KLESIAJean-Jacques FRADET
- Directeur des Systèmes d’Information - GRAS SAVOYEGilles LEVÊQUES
- Directeur des Systèmes d’Information - AÉROPORTS DE PARISGreg ADAMS
- Senior Director, Global Partner Solutions - APPIAN
25 novembre 2020
Keynotes
Doper la souscription : quels futurs canaux de vente à distance ?
Parcours Modèles émergents
- Créer la confiance sans agence : retour d'expérience de Luko, l'assurance transparente
- Entre full humain et full digital, quels outils pour rassurer l’assuré ?
- Quel modèle de vente en ligne pour les néobanques ?
- Comment repenser son organisation pour créer de nouveaux leviers d’innovation ?
Intervenants
Raphaël VULLIERME
- Co-founder & CEO - LUKOMurielle ZEL
- Directrice marketing et innovation - LDLCNicolas KRAJEVITCH
- Directeur Transformation, Technologies & Innovation - CAISSE D’ÉPARGNE BFC