Programme complet

Avec la participation de nos membres du Cercle des Innovateurs, le Think and Do Tank de l'assurance.

• Peut-on vendre d’autres produits que de l’affinitaire sur des plateformes ?


• Quels rapports de force entre assureurs et plateformes ?


• Sur quelles opportunités s'appuyer pour orchestrer la bonne stratégie ?

• Le selfcare, réponse parfaite aux attentes client d’instantanéité et d’autonomie ?


• Vers des conseillers augmentés : comment optimiser chaque point de contact pour une expérience « frictionless » ?


• Virtuelle, hybride… quel visage pour l’agence de demain ? Quel rôle dans les parcours ?

• Dépasser  les frontières traditionnelles d’une vision du produit pour une  logique servicielle : vers des entreprises-plateformes


• Quels nouveaux modèles partenariaux avec les plateformes existantes et quelle gouvernance, à inscrire dans des business models émergents?


• Construire un nouveau modèle IT : le facteur-clé pour tenir les promesses de transformation ?

• Définir les rôles et responsabilités de chacun : quelle gouvernance opérationnelle mettre en place ?


• Anticipation et planification : quels mots d’ordre pour un roadmap optimum de transformation


• Fonds d’investissement, business angels, ressources internes : quels moteurs pour financer la transformation ?

• Fournisseur ou distributeur : les plateformes vont-elles pousser à la spécialisation ?


• L’API, socle du modèle : quels défis techniques ? Le retour de La Parisienne Assurances


• Rester visible auprès du client : la marque grise est-elle le bon compromis ?

• Customer Data Platform : la collecte de donnée au profit de la personnalisation


• IoT et vulnérabilités cyber : la protection de données, nouveau bénéfice client ?


• Signature électronique, RGPD… quelles clés pour optimiser le parcours en ligne

• Mapping, agilité interne : comment réussir sa stratégie d’open innovation ?


• La co-création avec le client, meilleur outil marketing ?


• Partager ses feuilles de route pour avancer ensemble : comment rendre possible la coopétition

• Quelle vision stratégique pour implémenter sa raison d’être ?


• Quelle mise en place opérationnelle de sa mission ?


• Comment redéfinir ses interactions pour faire adhérer toutes les parties prenantes ?

• Plateformisation des contenus et marketing omnicanal: l’exemple de Starbucks


• Intégrer toutes les tendances clients grâce au marketing analytics


• Collaborateurs, clients, influenceurs : sur quels nouveaux ambassadeurs de marque s’appuyer ?

• Confiance, agilité, empathie…: quel management pour impliquer les collaborateurs ?


• 10% suffisent : sur quels collaborateurs s’appuyer pour rendre la transformation virale


• Faire de la diversité un levier de performance : levez les obstacles au management inclusif !

• Des produits simples pour franchir les frontières !


• Retour sur le développement rapide et efficace d’un produit affinitaire


• Des produits utiles et sur-mesure : retour sur le pari du tout jeune Seyna

• De la déclaration à l’indemnisation : comment l’IA repousse les limites de l’automatisation ! Luke by Shift Technology


• Le nudge environnemental : réduisez votre consommation d'eau avec Egreen !


• La gamification, nouvelle implication du client dans le parcours de Natixis Assurances

• Vision 360° du client : comment désiloter l’information pour améliorer la prise de décision


• Quels défis techniques pour gagner en agilité à partir des SI existants ?


• Vers des DSI de plus en plus transverses ? Quels enjeux organisationnels pour plus de collaborations avec les directions métiers

• Créer la confiance sans agence : retour d'expérience de Luko, l'assurance transparente


• Entre full humain et full digital, quels outils pour rassurer l’assuré ?


• Quel modèle de vente en ligne pour les néobanques ?