24 et 25 novembre 2020 PARIS

Programme complet

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24 novembre 2020

Accueil des participants

24 novembre 2020

Devenir une plateforme tentaculaire : les clés pour se réinventer avec le 1er assureur chinois et la startup américaine incontournable ! !

Plénière

Intervenants

24 novembre 2020

De l'idéation à l'industrialisation : retrouvez les recommandations du Cercle des Innovateurs

Avec la participation de nos membres du Cercle des Innovateurs, le Think and Do Tank de l'assurance.

Intervenants

24 novembre 2020

Pause

Pause networking

24 novembre 2020

Débat

Ils ont su transformer des « grosses machines » en entreprises innovantes. Les autres secteurs racontent !

Intervenants

24 novembre 2020

Keynotes

L'agora des insurtechs internationales : zoom sur des start-up qui ont disrupté leur marché

Intervenants

24 novembre 2020

Cocktail

Afterwork Tech & Cocktail

Elisez la pépite assurtech de l'année ! Un afterwork animé par Anne Gradvohl, directrice l'innovation du Groupe Vyv, et Sébastien Acédo, rédacteur en chef délégué de L'Argus de l'assurance. Les pitchs seront suivis d'un cocktail de clôture sur le bateau.

 

Intervenants

25 novembre 2020

Plénière

Plénière d'ouverture - Face au phénomène d'économies de plateformes, quelles opportunités pour l’assurance?

Plénière


  • Peut-on vendre d’autres produits que de l’affinitaire sur des plateformes ?

  • Quels rapports de force entre assureurs et plateformes ?

  • Sur quelles opportunités s'appuyer pour orchestrer la bonne stratégie ?

Intervenants

25 novembre 2020

Pause

Pause networking

25 novembre 2020

Worklab

Face à des clients de plus en plus autonomes, quel avenir pour le modèle self-care ?

Parcours Orientation client


  • Le selfcare, réponse parfaite aux attentes client d’instantanéité et d’autonomie ?

  • Vers des conseillers augmentés : comment optimiser chaque point de contact pour une expérience « frictionless » ?

  • Virtuelle, hybride… quel visage pour l’agence de demain ? Quel rôle dans les parcours ?

Intervenants

25 novembre 2020

Worklab

7 des 8 plus grosses entreprises mondiales sont des plateformes : s'associer ou concrétiser le modèle "as a platform ?"

Parcours Modèles émergents


  • Dépasser  les frontières traditionnelles d’une vision du produit pour une  logique servicielle : vers des entreprises-plateformes

  • Quels nouveaux modèles partenariaux avec les plateformes existantes et quelle gouvernance, à inscrire dans des business models émergents?

  • Construire un nouveau modèle IT : le facteur-clé pour tenir les promesses de transformation ?

Intervenants

25 novembre 2020

Worklab

Aligner gouvernance et exécution : la clé pour une transformation réussie ?

Parcours Transformation des organisations


  • Définir les rôles et responsabilités de chacun : quelle gouvernance opérationnelle mettre en place ?

  • Anticipation et planification : quels mots d’ordre pour un roadmap optimum de transformation

  • Fonds d’investissement, business angels, ressources internes : quels moteurs pour financer la transformation ?

Intervenants

25 novembre 2020

Pause

Pause networking

25 novembre 2020

Worklab

Dans une économie de plateformes, la marque blanche est-elle un passage obligé ?

Parcours Modèles émergents


  • Fournisseur ou distributeur : les plateformes vont-elle pousser à une spécialisation ?

  • API, cloud… : l’ouverture des plateformes pour un « go to market » rapide. Le retour d’AXA et Wakam (Ex-La Parisienne Assurances)

  • L'assurance intégré dans les services - L'enjeu est il de garder un contact direct avec les clients ?

Intervenants

25 novembre 2020

Keynotes

Confiance et sécurité des données, socles des modèles data & client centric ?

Parcours Orientation client


  • Customer Data Platform : la collecte de donnée au profit de la personnalisation

  • IoT et vulnérabilités cyber : la protection de données, nouveau bénéfice client ?

  • Signature électronique, RGPD… quelles clés pour optimiser le parcours en ligne

Intervenants

25 novembre 2020

Keynotes

De l’innovation ouverte… à l’entreprise ouverte !

Parcours Transformation des organisations


  • Innovation ou transformation ? les clés de Julhiet Sterwen

  • Coopétition, agilité interne, mapping d’open innovation… : quelle stratégie adopter ? Le regard du Groupe Vyv.

  • L’intégration d’objets connectés au service de l’efficacité de l’entreprise : retour d’expérience d’Orange

  • Comment la technologie transforme la complexité de l'assurance collective afin d'augmenter l'efficacité opérationnelle des métiers

Intervenants

25 novembre 2020

Cocktail

Déjeuner

25 novembre 2020

Plénière

Plénière - Enjeux climatiques, transition démographique, évolutions sociétales… comment l’assurance redéfinit-elle sa raison d’être ?

Plénière


  • Quelle vision stratégique pour implémenter sa raison d’être ?

  • Quelle mise en place opérationnelle de sa mission ?

  • Comment redéfinir ses interactions pour faire adhérer toutes les parties prenantes ?

Intervenants

25 novembre 2020

Keynotes

Quelles stratégies d’influence pour recréer du lien à l’ère du BtoBtoC ?

Parcours Orientation client


  • Plateformisation des contenus et marketing omnicanal: retour d'expérience

  • Intégrer toutes les tendances clients grâce au marketing analytics

  • Collaborateurs, clients, influenceurs : sur quels nouveaux ambassadeurs de marque s’appuyer ?

  • Créer du lien dans la gestion de sinistres grâce à l'assistance automatisée, levier de l'engagement de l'assuré

Intervenants

25 novembre 2020

Worklab

Embarquer le collaborateur pour en faire le pilier de sa transformation

Parcours Transformation des organisations


  • Confiance, agilité, empathie…: quel management pour impliquer les collaborateurs ?

  • 10% suffisent : sur quels collaborateurs s’appuyer pour rendre la transformation virale

  • Faire de la diversité un levier de performance : levez les obstacles au management inclusif !

Intervenants

25 novembre 2020

Keynotes

Quels produits d’assurance demain ? De la flexibilité pour répondre aux nouveaux usages !

Parcours Modèles émergents


  • Retour sur le développement rapide et efficace d’un produit affinitaire

  • Des produits utiles et sur-mesure : retour sur le pari du tout jeune Seyna

  • Vrai/Faux:  Est-il possible de mieux servir et protéger ses clients avec des produits sans porteur de risques?  Vrai, selon Yakman.

Intervenants

25 novembre 2020

Pause

Pause networking

25 novembre 2020

Keynotes

Le nudge : bouleversement de l'expérience client ?

Parcours Orientation client


  • Le nudge environnemental : réduisez votre consommation d’eau avec Egreen !​

  • La gamification, nouvelle implication du client dans le parcours de Natixis Assurances​

  • Prévention dans les transports scolaires : découvrez l’outil de Keolis​

Intervenants

25 novembre 2020

Worklab

Plateformes décisionnelles : la DSI, organe central de la transformation ?

Parcours Transformation des organisations


  • Vision 360° du client : comment désiloter l’information pour améliorer la prise de décision

  • Quels défis techniques pour gagner en agilité à partir des SI existants ?

  • Vers des DSI de plus en plus transverses ? Quels enjeux organisationnels pour plus de collaborations avec les directions métiers

Intervenants

25 novembre 2020

Keynotes

Doper la souscription : quels futurs canaux de vente à distance ?

Parcours Modèles émergents


  • Créer la confiance sans agence : retour d'expérience de Luko, l'assurance transparente

  • Entre full humain et full digital, quels outils pour rassurer l’assuré ?

  • Quel modèle de vente en ligne pour les néobanques ?

Intervenants