23 et 24 novembre 2021

Liste des conférences

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23 novembre 2021

Cocktail

ACCUEIL DES PARTICIPANTS

 

 

23 novembre 2021

Keynotes

ALLOCUTION D’OUVERTURE – Quelle nouvelle direction donner à sa transformation ? Témoignage inédit d’un acteur international

23 novembre 2021

Débat

Face à l’urgence, comment retrouver du sens ? Les recommandations du Cercle des Innovateurs pour piloter sa transformation.

23 novembre 2021

Pause

PAUSE & NETWORKING

23 novembre 2021

Débat

Ils ont su transformer des « grosses machines » en entreprises innovantes. Les autres secteurs racontent !

23 novembre 2021

Keynotes

L’agora des insurtechs internationales : zoom sur des startups qui ont disrupté leur marché !

23 novembre 2021

Cocktail

AFTERWORK & COCKTAIL – Votez pour la pépite assurtech de l’année!

24 novembre 2021

Cocktail

ACCUEIL DES PARTICIPANTS

24 novembre 2021

Plénière

PLÉNIÈRE D’OUVERTURE – Comment recréer de la valeur après des mois de crise économique et sanitaire ?

Plénière

  • Comment répondre aux nouvelles attentes clients et collaborateurs pour améliorer la valeur perçue ?
  • Face à une érosion des marges, sur quels leviers s’appuyer pour créer de la valeur financière ?
  • Comment concilier création de valeur et responsabilité sociétale et environnementale ?

24 novembre 2021

Worklab

Développer une stratégie de plateforme : quels chantiers prioritaires ?

Parcours Modèles émergents

  • Développer les services : comment créer de la valeur autour des produits ?
  • Construire des SI « ouverts », pilier indispensable pour enclencher la transformation ?
  • Optimiser ses process pour favoriser la réactivité et l’agilité ?

24 novembre 2021

Worklab

Comment redéfinir sa stratégie de transformation autour de sa raison d’être ?

Parcours Transformation des organisations et systèmes d'information

  • Au-delà d’un phénomène de mode, quelle raison d’être définir ?
  • Se recentrer sur sa mission : comment définir KPIs et objectifs en lien avec sa raison d’être ?
  • Mobilisation des forces : par quels moyens embarquer l’entreprise ?

24 novembre 2021

Worklab

Comment améliorer la valeur perçue pour répondre à la promesse client ?

Parcours Orientation client

  • L’assurance, produit subi ? Redéfinir la promesse pour dépasser ce statut.
  • 12% des français comprennent leur contrat d’assurance : la transparence, cœur de la confiance ?
  • Différenciation et compétitivité : quelle valeur ajoutée pour le client ?

Intervenant

24 novembre 2021

Worklab

L’assureur accompagnateur de vie : quelle proposition de valeur pour l’assuré ?

Parcours Modèles émergents

  • Comment mettre la technologie au service de l’accompagnement en santé ?
  • Les API cloud-native, ou comment proposer des services personnalisés ?
  • Comment agréger des services « hors assurance » à son offre ?

24 novembre 2021

Worklab

Face à des organisations de plus en plus data-centric, comment sécuriser la donnée et l’entreprise ?

Parcours Transformation des organisations et systèmes d'information

  • Quel cadre réglementaire pour prévenir les risques et protéger l’assuré ?
  • L’unification de l’architecture, meilleur atout de réactivité en cas d’attaque ?
  • L’humain, faille cyber majeure ? Résoudre la dette humaine.

24 novembre 2021

Worklab

Quelle expérience client pour anticiper et dépasser les attentes ?

Parcours Orientation client

  • Instantanéité, personnalisation, transparence : quelle évolution des attentes client ?
  • Multiplication des canaux: quels outils pour la résolution des problèmes de l’assuré ?
  • CRM, co-construction, self care… : quel nouveau parcours client pour fidéliser?
  • Dédramatiser le paiement : quel modèle de souscription pour fluidifier les parcours ?

24 novembre 2021

Pause

Déjeuner

24 novembre 2021

Plénière

L’agilité, un prérequis dans le monde d’aujourd’hui pour mener sa transformation ?

Plénière

  • Pourquoi être agile ? Primauté des personnes, fonctionnalité & adaptation en continu : les chantiers prioritaires d’une transformation d’envergure.
  • Relation client, transformation des organisations, gestion des risques… : quels avantages transverses d’un modèle emprunté au monde des SI ?
  • Peut-on aller vers plus d’agilité en réduisant son impact environnemental?

24 novembre 2021

Worklab

L’agilité, nouvel avantage compétitif dans l’après-crise ?

Parcours Modèles émergents

  • Tout digital, vente à distance, chaînes de valeurs,… : quel modèle adopter pour répondre aux attentes clients d’instantanéité ?
  • Transformation et automatisation : comment réorganiser les ressources technologiques pour gagner en compétitivité?
  • Quelle agilité opérationnelle afin de répondre aux attentes fluctuantes du marché ?

24 novembre 2021

Worklab

Quelle temporalité pour la transformation ?

Parcours Transformation des organisations et systèmes d'information

  • Face à des changements de plus en plus rapides, quel avenir pour les plans stratégiques à long terme ?
  • Quelles leçons de la crise pour piloter la transformation ? Les atouts du management agile.
  • Acculturation au digital, intelligence collective… : sur quels piliers construire sa transformation?

24 novembre 2021

Keynotes

Quelle exploitation de la donnée pour une expérience client 2.0 ?

Parcours Orientation client

  • Transactionnelle, sociodémographique, conversationnelle…quelle connaissance de la data client dans l’assurance ?
  • Potentialisation de la donnée client : quel traitement pour quel ROI ?
  • La segmentation client, l’outil indispensable pour gagner en efficacité commerciale et relationnelle ?

24 novembre 2021

Keynotes

Assurance paramétrique, full digital, de niche : quels modèles survivront ?

Parcours Modèles émergents

  • Assurance paramétrique : quelles perspectives pour ce modèle prometteur ?
  • Néobanque vs néoassurance : quel retour d’expérience de ceux qui ont adopté des parcours tout-digitaux ?
  • Quelle scalabilité pour quelle rentabilité sur l’assurance des marchés de niche ?

24 novembre 2021

Worklab

La DSI, cœur du réacteur pour piloter sa transformation ?

Parcours Transformation des organisations et systèmes d'information

  • Comment les SI ont dépassé les frontières du technique pour une meilleure collaboration avec les directions métiers ?
  • Souplesse, transparence, valeur ajoutée : quels challenges techniques pour incrémenter les systèmes agiles ?
  • Quel SI pour soutenir l’innovation produit et la relation client : le défi de l’agilité !

24 novembre 2021

Keynotes

Comment construire un écosystème de produits et de services pour son assuré ?

Parcours Orientation client

  • Quels services pour faciliter et augmenter les touchpoints ?
  • Quelle utilisation des persona pour répondre aux mieux aux moments de vie de l’assuré ?
  • L’open innovation : moteur de l’innovation service ?

24 novembre 2021

Pause

FIN DE LA MANIFESTATION