Conférences Archive - Argus Factory 2020

ACCUEIL DES PARTICIPANTS

ALLOCUTION D’OUVERTURE – Quelle nouvelle direction donner à sa transformation ? Témoignage inédit d’un acteur international

Face à l’urgence, comment retrouver du sens ? Les recommandations du Cercle des Innovateurs pour piloter sa transformation.

PAUSE & NETWORKING

Ils ont su transformer des « grosses machines » en entreprises innovantes. Les autres secteurs racontent !

L’agora des insurtechs internationales : zoom sur des startups qui ont disrupté leur marché !

AFTERWORK & COCKTAIL – Votez pour la pépite assurtech de l’année!

ACCUEIL DES PARTICIPANTS

PLÉNIÈRE D’OUVERTURE – Comment recréer de la valeur après des mois de crise économique et sanitaire ?

Plénière

Comment répondre aux nouvelles attentes clients et collaborateurs pour améliorer la valeur perçue ?
Face à une érosion des marges, sur quels leviers s’appuyer pour créer de la valeur financière ?
Comment concilier création de valeur et responsabilité sociétale et environnementale ?

Développer une stratégie de plateforme : quels chantiers prioritaires ?

Parcours Modèles émergents

Développer les services : comment créer de la valeur autour des produits ?
Construire des SI « ouverts », pilier indispensable pour enclencher la transformation ?
Optimiser ses process pour favoriser la réactivité et l’agilité ?

Comment redéfinir sa stratégie de transformation autour de sa raison d’être ?

Parcours Transformation des organisations et systèmes d'information

Au-delà d’un phénomène de mode, quelle raison d’être définir ?
Se recentrer sur sa mission : comment définir KPIs et objectifs en lien avec sa raison d’être ?
Mobilisation des forces : par quels moyens embarquer l’entreprise ?

Comment améliorer la valeur perçue pour répondre à la promesse client ?

Parcours Orientation client

L’assurance, produit subi ? Redéfinir la promesse pour dépasser ce statut.
12% des français comprennent leur contrat d’assurance : la transparence, cœur de la confiance ?
Différenciation et compétitivité : quelle valeur ajoutée pour le client ?

Intervenant

Christine MATHÉ-CATHALA
- Directrice générale adjointe - MAIF

L’assureur accompagnateur de vie : quelle proposition de valeur pour l’assuré ?

Parcours Modèles émergents

Comment mettre la technologie au service de l’accompagnement en santé ?
Les API cloud-native, ou comment proposer des services personnalisés ?
Comment agréger des services « hors assurance » à son offre ?

Face à des organisations de plus en plus data-centric, comment sécuriser la donnée et l’entreprise ?

Parcours Transformation des organisations et systèmes d'information

Quel cadre réglementaire pour prévenir les risques et protéger l’assuré ?
L’unification de l’architecture, meilleur atout de réactivité en cas d’attaque ?
L’humain, faille cyber majeure ? Résoudre la dette humaine.

Quelle expérience client pour anticiper et dépasser les attentes ?

Parcours Orientation client

Instantanéité, personnalisation, transparence : quelle évolution des attentes client ?
Multiplication des canaux: quels outils pour la résolution des problèmes de l’assuré ?
CRM, co-construction, self care… : quel nouveau parcours client pour fidéliser?
Dédramatiser le paiement : quel modèle de souscription pour fluidifier les parcours ?

Déjeuner

L’agilité, un prérequis dans le monde d’aujourd’hui pour mener sa transformation ?

Plénière

Pourquoi être agile ? Primauté des personnes, fonctionnalité & adaptation en continu : les chantiers prioritaires d’une transformation d’envergure.
Relation client, transformation des organisations, gestion des risques… : quels avantages transverses d’un modèle emprunté au monde des SI ?
Peut-on aller vers plus d’agilité en réduisant son impact environnemental?

L’agilité, nouvel avantage compétitif dans l’après-crise ?

Parcours Modèles émergents

Tout digital, vente à distance, chaînes de valeurs,… : quel modèle adopter pour répondre aux attentes clients d’instantanéité ?
Transformation et automatisation : comment réorganiser les ressources technologiques pour gagner en compétitivité?
Quelle agilité opérationnelle afin de répondre aux attentes fluctuantes du marché ?

Quelle temporalité pour la transformation ?

Parcours Transformation des organisations et systèmes d'information

Face à des changements de plus en plus rapides, quel avenir pour les plans stratégiques à long terme ?
Quelles leçons de la crise pour piloter la transformation ? Les atouts du management agile.
Acculturation au digital, intelligence collective… : sur quels piliers construire sa transformation?

Quelle exploitation de la donnée pour une expérience client 2.0 ?

Parcours Orientation client

Transactionnelle, sociodémographique, conversationnelle…quelle connaissance de la data client dans l’assurance ?
Potentialisation de la donnée client : quel traitement pour quel ROI ?
La segmentation client, l’outil indispensable pour gagner en efficacité commerciale et relationnelle ?

Assurance paramétrique, full digital, de niche : quels modèles survivront ?

Parcours Modèles émergents

Assurance paramétrique : quelles perspectives pour ce modèle prometteur ?
Néobanque vs néoassurance : quel retour d’expérience de ceux qui ont adopté des parcours tout-digitaux ?
Quelle scalabilité pour quelle rentabilité sur l’assurance des marchés de niche ?

La DSI, cœur du réacteur pour piloter sa transformation ?

Parcours Transformation des organisations et systèmes d'information

Comment les SI ont dépassé les frontières du technique pour une meilleure collaboration avec les directions métiers ?
Souplesse, transparence, valeur ajoutée : quels challenges techniques pour incrémenter les systèmes agiles ?
Quel SI pour soutenir l’innovation produit et la relation client : le défi de l’agilité !

Comment construire un écosystème de produits et de services pour son assuré ?

Parcours Orientation client

Quels services pour faciliter et augmenter les touchpoints ?
Quelle utilisation des persona pour répondre aux mieux aux moments de vie de l’assuré ?
L’open innovation : moteur de l’innovation service ?

Liste des conférences

ACCUEIL DES PARTICIPANTS

ALLOCUTION D’OUVERTURE – Quelle nouvelle direction donner à sa transformation ? Témoignage inédit d’un acteur international

Face à l’urgence, comment retrouver du sens ? Les recommandations du Cercle des Innovateurs pour piloter sa transformation.

PAUSE & NETWORKING

Ils ont su transformer des « grosses machines » en entreprises innovantes. Les autres secteurs racontent !

L’agora des insurtechs internationales : zoom sur des startups qui ont disrupté leur marché !

AFTERWORK & COCKTAIL – Votez pour la pépite assurtech de l’année!

ACCUEIL DES PARTICIPANTS

PLÉNIÈRE D’OUVERTURE – Comment recréer de la valeur après des mois de crise économique et sanitaire ?

Développer une stratégie de plateforme : quels chantiers prioritaires ?

Comment redéfinir sa stratégie de transformation autour de sa raison d’être ?

Comment améliorer la valeur perçue pour répondre à la promesse client ?

Intervenant

Christine MATHÉ-CATHALA

L’assureur accompagnateur de vie : quelle proposition de valeur pour l’assuré ?

Face à des organisations de plus en plus data-centric, comment sécuriser la donnée et l’entreprise ?

Quelle expérience client pour anticiper et dépasser les attentes ?

Déjeuner

L’agilité, un prérequis dans le monde d’aujourd’hui pour mener sa transformation ?

L’agilité, nouvel avantage compétitif dans l’après-crise ?

Quelle temporalité pour la transformation ?

Quelle exploitation de la donnée pour une expérience client 2.0 ?

Assurance paramétrique, full digital, de niche : quels modèles survivront ?

La DSI, cœur du réacteur pour piloter sa transformation ?

Comment construire un écosystème de produits et de services pour son assuré ?

FIN DE LA MANIFESTATION